AI per la supply chain digitale, ecco applicazioni e rischi

Fino a poco tempo fa, per “catena di fornitura digitale” si intendeva un ecosistema fatto di ERP, gestionali, portali B2B, software di conservazione. Oggi la supply chain è diventata un sistema nervoso ipertecnologico, dove ogni anello, dal campo alla fabbrica, dallo spedizioniere al distributore, può usare, integrare o “ospitare” intelligenza artificiale. L’AI decide la priorità di un ordine, segnala una possibile rottura di macchinario, ottimizza i percorsi di una flotta o addirittura aiuta il customer care a prevedere le domande dei clienti.