vademecum

Crm: 5 vantaggi per le aziende

Un sistema Crm è uno strumento indispensabile per le aziende per gestire al meglio la relazione con i propri clienti: vediamo i principali benefici di adottare una soluzione di questo genere

Pubblicato il 11 giu 2024

Nicoletta Pisanu

Giornalista professionista, redazione AgendaDigitale.eu

Crm,Customer,Relationship,Management,Business,Sales,Marketing,Technology,Concept.

Il crm si è rivelato uno strumento indispensabile per le aziende, perché il customer relationship management al centro della trasformazione digitale delle aziende, supporta la gestione e l’analisi delle interazioni con i clienti, fornendo anche preziose informazioni per acquisirne di nuovi. Questo vale per ogni settore produttivo.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Nicoletta Pisanu

Giornalista professionista, redazione AgendaDigitale.eu

Giornalista professionista. Senior web editor per Nextwork360, caposervizio nella redazione di AgendaDigitale.eu. Specializzata in innovazione, media e cronaca giudiziaria, per la testata coordina le sezioni Documenti digitali, Giustizia digitale, Procurement dell’innovazione e Industria 4.0 e i relativi autori.

Scrive degli impatti del digitale su società, imprese ed economia con una prospettiva sociologica trattando, tra gli altri temi, di cybersecurity, privacy, normative sul digitale e diritti, Industria 5.0 e formazione, tecnologia e società, social network e community online, radicalizzazione e crimini online, appalti e PA digitale.

Oltre all’attività principale, dal 2010 collabora come cronista di giudiziaria per il quotidiano Il Giorno, per cui fino al 2021 si è occupata anche di cronaca nera e negli anni ha ricoperto anche il ruolo di redattrice nella redazione centrale di Milano e in redazioni locali, seguendo processi e casi di rilievo nazionale.

Dal 2015 al 2017 ha collaborato come cronista di giudiziaria per l’agenzia stampa Ansa. Nel 2014 ha vinto il premio giornalistico nazionale Ucsi – Targa Athesis under 30 con un servizio realizzato in Azerbaijan per Il Reportage, rivista per cui ha scritto anche da Bulgaria e Cina.

Laurea triennale in Linguaggi dei media e Laurea magistrale in Scienze sociali applicate – Criminologia e tecnologie della sicurezza entrambe conseguite all’Università Cattolica di Milano. Attualmente studia per un secondo MA, in Media Studies all’Università di Leiden nei Paesi Bassi.

Presta volontariato come news anchor in lingua inglese e data journalist per l’emittente no-profit olandese RTV Discus dell’Aia.

Seguimi su