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CRM al centro della trasformazione digitale: a cosa serve e i risultati tangibili

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Il customer relationship management (CRM) trova ogni giorno nuovi spazi nel panorama business, in termini di adozione e ambiti applicativi. Un viaggio tra i numeri e le sue funzionalità: come la sua adozione sta aiutando le aziende a migliorare processi, produttività e rendimenti

Pubblicato il 21 dic 2021

Giovanni Fracasso

Digital manager

profilazione, marketing, gdpr, eprivacy

Il CRM moderno non è più un ingombrante software da aggiornare manualmente che veniva visto dai venditori come un compito addizionale per fornire ai manager strumenti di controllo sul loro lavoro quotidiano, ma ogni giorno di più si qualifica come un valido supporto per aiutare a chiudere trattative.

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