Strumenti di AI per le PMI: strategie per un’adozione intelligente

Non c’è dubbio che l’Intelligenza Artificiale (AI) stia rivoluzionando non solo la vita dei privati cittadini, con l’exploit pubblico di strumenti come ChatGPT e l’AI che è ormai entrata prepotentemente nell’ambito dei motori di ricerca, ma anche e soprattutto quella delle aziende, con l’arrivo recente ad esempio degli AI Agent, agenti basati appunto su sistemi di Intelligenza Artificiale, capaci di fornire assistenza ai dipendenti per lo svolgimento soprattutto di quelle azioni ripetitive, prevedibili, programmabili e automatizzabili (per esempio alcune del customer service) che possono essere demandate al software lasciando più tempo libero alle persone per occuparsi di altri compiti ad alto valore aggiunto.