DOMANDA
Ho fatto la richiesta per il bonus bici. A causa di problemi riscontrati nell’inserire i dati mi è stato possibile indicare come importo solo 2.000 euro, ma il sistema mi ha letto 2 euro. Ho provato a contattare il Ministero dell’Ambiente, ma mi risponde solo il centralino e non sa cosa dirmi. A chi posso rivolgermi per assistenza? Faranno un controllo e mi rimborseranno l’importo giusto guardando la fattura?
Giuseppina Bruno
RISPOSTA
L’istanza da lei trasmessa ha un dato formale errato (la immissione del prezzo di 2 euro) e un dato sostanziale esatto (ossia la fattura di acquisto). Auspico che possa essere adottata una soluzione che privilegi il dato sostanziale rispetto a quello formale, palesemente errato. Purtroppo i tempi di azione sono molto ristretti, e, considerata la limitatezza dei fondi, mi auguro anche che la rettifica sia disposta prima del loro esaurimento; in questo caso lei potrebbe confidare solo in un eventuale accesso ad un successivo riparto delle eccedenze di bonus prenotate e non utilizzate.
Per porre domande a Salvatore De Benedictis sul tema “Fatturazione Elettronica e Conservazione Digitale” è possibile scrivere a: esperto@agendadigitale.eu
Potranno essere presi in esame solo i quesiti sottoscritti con cognome e nome
