La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione e delle imprese ha fin qui avuto un obiettivo chiaro: migliorare l’esperienza di cittadini e clienti. Portali online, servizi digitali, app, identità elettronica, pagamenti digitali, chatbot e nuovi canali di comunicazione, hanno progressivamente cambiato il modo in cui utenti e organizzazioni interagiscono.
Employee Experience
PA e imprese, la trasformazione digitale parte dall’esperienza dei dipendenti
La trasformazione digitale di PA e imprese non può concentrarsi solo sui servizi rivolti a cittadini e clienti. Sistemi interni frammentati, processi manuali e dati in silos incidono sulla qualità del lavoro dei dipendenti e, di conseguenza, sull’esperienza offerta all’esterno
Pubblicato il 14 set 2026
Matteo Mangiacavalli
Sales Manager di Liferay Italy
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