Ambienti digitali personalizzati: quanto incidono i bisogni sul benessere degli utenti

Creare esperienze su misura e “tenere” gli utenti il più possibile all’interno del proprio ambiente è nell’interesse delle piattaforme che basano una parte dei loro guadagni proprio sulla raccolta di informazioni di navigazione e pubblicità mirate. Tuttavia, rendere la navigazione conforme agli interessi specifici di ogni utente limita in modo arbitrario l’accesso ad altri contenuti. Fenomeni come echo chamber, polarizzazione, filter bubble sono la conseguenza di sistemi di filtraggio automatizzato che influenzano cosa le persone leggono e vedono, a quali discussioni partecipano.