Il framework PMVE

Oltre i chatbot: un nuovo modello per l’AI nel supporto psicologico

L’AI applicata al supporto psicologico non può fermarsi ai chatbot generalisti. Il framework PMVE propone un modello basato su personalizzazione, multimodalità ed entità virtuale per rendere l’interazione più coerente, sensibile e utile, nel tempo, senza sostituire la relazione terapeutica umana

Pubblicato il 19 mag 2026

Fabio Frisone

Ricercatore tenure track presso l’Università Niccolò Cusano, 1) Humane Technology Laboratory, Catholic University of the Sacred Heart, Largo Gemelli, 1, 20121 Milan, Italy; 2) Departments of Economics, Psychology, Communication, Education and Motor Sciences, Niccolò Cusano University, Via Don Carlo Gnocchi, 3, Rome, 00166, Italy

Chiara Pupillo

psicologa e dottoranda presso il Dipartimento di Computer Science dell’Università di Pisa e l’Humane Technology Lab dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano

Giuseppe Riva

Humane Technology Lab., Applied Technology for Neuro-Psychology Lab., Istituto Auxologico Italiano IRCCS, Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano

Chiara Rossi

Humane Technology Lab., Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano, Guglielmo Marconi University, Roma

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L’Intelligenza Artificiale sta modificando profondamente il modo in cui le persone accedono a forme di supporto psicologico, riflessione personale e accompagnamento emotivo. La crescente diffusione di chatbot e agenti conversazionali in ambito di salute mentale ha infatti aperto scenari nuovi, rendendo possibile un’interazione più continua, accessibile e scalabile rispetto ai setting tradizionali. Tuttavia, la sola disponibilità tecnologica non garantisce automaticamente la qualità psicologica dell’esperienza.

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Fabio Frisone

Ricercatore tenure track presso l’Università Niccolò Cusano, 1) Humane Technology Laboratory, Catholic University of the Sacred Heart, Largo Gemelli, 1, 20121 Milan, Italy; 2) Departments of Economics, Psychology, Communication, Education and Motor Sciences, Niccolò Cusano University, Via Don Carlo Gnocchi, 3, Rome, 00166, Italy

Fabio Frisone è ricercatore tenure track presso l’Università Niccolò Cusano. Ha conseguito il Dottorato di ricerca in Scienze cognitive, la Laurea Magistrale in Psicologia e la Laurea Magistrale in Fondamenti e Prospettive di una Cultura dell’Unità, con specializzazione in Studi Politici.

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Chiara Pupillo

psicologa e dottoranda presso il Dipartimento di Computer Science dell’Università di Pisa e l’Humane Technology Lab dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano

Chiara Pupillo è psicologa e dottoranda nel Dottorato Nazionale in Intelligenza Artificiale, curriculum AI for Society, presso il Dipartimento di Computer Science dell’Università di Pisa e l’Humane Technology Lab dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. La sua attività si concentra sull’applicazione dell’intelligenza artificiale e delle tecnologie immersive alla psicologia e alla neuropsicologia.Svolge inoltre attività di formazione e consulenza sull’uso dell’AI in ambito professionale e organizzativo.

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