automazione dei processi

Dal process mining agli agenti AI: come cambia la gestione dei processi aziendali



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Il Process Mining evolve da strumento di osservazione a infrastruttura operativa autonoma. Foundation model specializzati, LLM e sistemi multi-agente possono analizzare eventi, prevedere anomalie, consultare policy e attivare azioni nei processi aziendali, con nuove implicazioni tecniche, etiche e normative

Pubblicato il 2 set 2026

Paolo Ceravolo

Associate Professor SESAR Lab – Dipartimento di Informatica Università degli Studi di Milano



process mining agentico




Per decenni il Process Mining è stato uno strumento di osservazione. Le aziende raccoglievano event log, ricostruivano i propri flussi operativi in modelli grafici, individuavano i colli di bottiglia e poi, manualmente, decidevano come intervenire. Un ciclo analitico, retrospettivo, per sua natura passivo.

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