Shadow AI nelle PMI: il rischio ignorato che può diventare risorsa

In molte PMI l’Intelligenza Artificiale è entrata in sordina: non con un robot in fabbrica, ma con un chatbot generativo aperto dall’ufficio marketing. Non si tratta di casi isolati. Come osserva la ricerca pilota “PMI piemontesi nell’era digitale e dell’AI“ dell’OICE, nelle PMI italiane l’AI «non sta “arrivando”: è già entrata» attraverso l’uso quotidiano spontaneo. Ne deriva un paradosso: i dati ufficiali indicano poche PMI che adottano l’AI, ma nella realtà operativa l’uso “ombra” dell’AI è molto più diffuso.