La rilevanza sistemica del settore bancario trascende la mera sfera finanziaria, riflettendosi in modo pervasivo sulla quotidianità delle persone: ciò risulta evidente, ad esempio, già nella prima transizione digitale del comparto, che, mediando il rapporto tra istituto e utente attraverso l’infrastruttura tecnologica, ha evidenziato per la prima volta una questione giuridica urgente di protezione dei dati personali legata alle nuove tecnologie. Il fenomeno più di altri determinò la firma della Convenzione n. 108 (1981) del Consiglio d’Europa, quale trattato che era – e rimane – l’unico strumento internazionale giuridicamente vincolante in materia di protezione dei dati.
il caso
Banche e aree rurali, il presidio phygital contro l’esclusione
Il caso della BCC Capaccio Paestum e Serino mostra come lo sportello phygital bancario possa integrare presenza fisica, assistenza remota e tecnologie digitali per mantenere servizi finanziari nei territori periferici, riducendo il rischio di esclusione e contrastando la desertificazione bancaria
Pubblicato il 27 lug 2026
Luciana Capo
Commercialista, DPO, esperta in nuove tecnologie
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