Quando l’intelligenza artificiale crea lavoro inutile: cos’è l’AI workslop

L’integrazione dell’intelligenza artificiale generativa nei processi organizzativi è considerata un passo inevitabile verso efficienza e competitività. Automatizzare operazioni, comunicazioni o decisioni può liberare risorse e incrementare la produttività. Tuttavia, i dati più recenti mostrano un quadro diverso: l’aumento di output automatizzati non corrisponde a un effettivo miglioramento ma, molto spesso, produce un impoverimento complessivo della qualità del lavoro (Lee et al., 2025).