Come il Facility management, anche il Quality management è un processo aziendale che, in questo caso, mette al centro dell’attenzione la qualità di prodotti e servizi perché la soddisfazione del cliente è la chiave di volta per il successo di qualsiasi attività commerciale.
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Quality management, cos’è e perché è utile alle aziende
L’obiettivo del Quality management è quello di migliorare l’efficienza, l’efficacia e la soddisfazione del cliente. Una gestione della qualità che implica un’analisi approfondita dei processi aziendali per identificare le aree di miglioramento
Pubblicato il 5 mag 2023
Giuditta Mosca
Giornalista, esperta di tecnologia
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