C’è una scena che, chi lavora a contatto con i Comuni, ha imparato a riconoscere. Un funzionario apre il browser, va su ChatGPT, incolla un testo, ottiene una risposta. Non lo sa il fornitore del gestionale. Non risulta a nessun registro. Non è autorizzato da nessuna delibera. Eppure funziona, risolve un problema reale, fa risparmiare mezz’ora.
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La PA usa già l’AI, ma il vero freno sono i software chiusi
Nei Comuni italiani l’uso informale dell’intelligenza artificiale mostra una domanda concreta di automazione. Il limite non è più solo nella PA, ma in un mercato dei software gestionali spesso chiuso, poco interoperabile e non incentivato ad aprire le proprie API
Pubblicato il 22 giu 2026
Andrea Tironi
Project Manager – Digital Transformation
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