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Chatbot per customer service: come integrarlo nel servizio

Sono servizi automatizzati sempre aperti, pre o post-vendita, in grado di offrire suggerimenti sui prodotti, risoluzioni a problemi e risposte a reclami o a domande. Ecco come

Pubblicato il 1 ago 2023

Mirella Castigli

Giornalista pubblicista

Chatbot per customer service: come integrarlo nel servizio; spiare chat

I chatbot per customer service sono servizi pre o post vendita automatizzati, creati per svolgere attività di routine in modo efficiente e conveniente. Si interagisce con un chatbot ogni volta in cui, su un sito, in cui, mentre si cerca un prodotto, si apre una finestra pop-up per chiederci se c’è bisogno di aiuto.

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