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Direttore responsabile Alessandro Longo

eCommerce B2c in Italia: esame di maturità per l’offerta

09 Set 2016

9 settembre 2016

L’eCommerce B2c è chiamato alla prova di maturità, fra nuovi ingressi di operatori tradizionali sull’online, nascita di startup con modelli di business innovativi e potenziamento di iniziative già esistenti. Tutti fattori che stanno arricchendo e completando l’offerta online in Italia anche in quei settori, come il Food&Grocery, tradizionalmente poco attivi sul web. Queste evoluzioni, invocate e attese da diversi anni, da un lato hanno effetti immediati sulla crescita degli acquisti online e dall’altro lasciano presagire per il futuro un cambio di ritmo nello sviluppo dell’eCommerce.

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2016 dell’Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, si è proposto di studiare le principali caratteristiche del mercato e di delinearne con occhio critico l’evoluzione.

Il Convegno è l’occasione per provare a rispondere criticamente alle seguenti domande:

  • Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia nel 2016?
  • Qual è la domanda eCommerce B2c dei consumatori italiani? Quanto vale l’Import?
  • Cosa emerge dal confronto tra l’Italia e i principali mercati internazionali?
  • Quali sono gli elementi per una customer experience di successo?
  • Come la logistica, fattore critico di servizio, contribuisce allo sviluppo dell’eCommerce B2c?
  • Quali sono gli strumenti di pagamento più utilizzati? E quale sarà l’impatto degli strumenti innovativi basati su nuove tecnologie o nuovi paradigmi?
  • Quanto vale il mobile Commerce e quali sono le sue prospettive di crescita?
  • Come sono utilizzati gli Smartphone e i Tablet nel processo di interazione azienda-consumatore?
  • Quali sono le principali direttrici di innovazione in ambito eCommerce B2c?
  • Qual è il ruolo delle startup nello scenario nazionale e internazionale?

Durante il Convegno si terranno diverse Tavole Rotonde a cui parteciperanno alcuni dei principali operatori dell’eCommerce B2c italiano.

Il Convegno si terrà martedì 18 Ottobre 2016 dalle 9 alle 13 presso l’Aula Magna dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca, edificio U6, Piazza dell’Ateneo Nuovo n°1, 20126 Milano.

La partecipazione al Convegno è gratuita. Per maggiori informazioni e iscrizioni clicca qui.

Tutti gli abbonati al sito Osservatori.net potranno seguire il Convegno in diretta Web.

L’edizione 2016 dell’Osservatorio eCommerce B2c è realizzata con il supporto di Accenture Interactive, Alpenite, BizUp, BRT Corriere Espresso, CartaSi, CLO Servizi Logistici, DHL, Drop, DS Smith, eBay, eBusiness Institute, FACT-Finder, HYPE – Banca Sella, Intesa Sanpaolo, Number 1, PayPal, Poste Italiane, Prestashop, SAP – hybris, SIA; Fercam, GS1 Italy, Zanox.

 

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