AI nei Comuni: la semplificazione che sposta la complessità

C’è un momento, nella vita di un ufficio comunale, in cui l’intelligenza artificiale smette di essere una parola sui manifesti dei convegni e diventa un pulsante dentro un applicativo gestionale. È lì, in quel clic, che si gioca la partita vera. Non nei piani strategici, non nelle slide con lo skyline stilizzato e il font futuristico, ma nel momento in cui un istruttore amministrativo deve decidere se fidarsi di un suggerimento che il sistema gli propone in automatico per evadere una pratica edilizia, una domanda di residenza, un rimborso TARI.