Assieme alla crescita dell’eCommerce crescono anche i tassi di restituzione con le aziende che puntano a costruire strategie per ridurre il fenomeno. In Italia, ad esempio, per quanto riguarda il commercio online, nel settore fashion, il 16% degli acquisti torna indietro.
intelligenza artificiale
Ridurre i resi nell’eCommerce con l’AI: le strategie di H&M, Omoda e Zalando
L’aumento dei tassi di resi nel settore dell’eCommerce è una sfida per le aziende di moda. L’Intelligenza Artificiale viene utilizzata come strumento per mitigare questo fenomeno. Aziende come H&M, Omoda e Zalando hanno sviluppato strategie innovative per ridurre i tassi di reso e migliorare la soddisfazione del cliente
Pubblicato il 19 feb 2024
Alessio Pecoraro
coordinatore PAsocial Emilia-Romagna, marketing & communication manager
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