Da qualche mese il panorama normativo sul telemarketing di servizi energetici (e non) registra evoluzioni che hanno gettato nella confusione ed incertezza il settore. Le grandi imprese committenti, dell’energia, delle telecomunicazioni e, in genere quelle che usano il canale telefonico, offrono servizi di outsourcing telefonico o, semplicemente, distribuiscono liste di anagrafiche, non sanno bene come orientarsi e quali tipo di politiche adottare sul tema.
decreto bollette e agcm
Telemarketing tra energia e telco: il caos delle nuove regole
Il Decreto Bollette ha ristretto il telemarketing energetico senza fermare le chiamate illegali, mentre l’Antitrust denuncia squilibri concorrenziali tra operatori. I tentativi di estendere i vincoli alle telecomunicazioni riaprono il confronto su privacy, nullità dei contratti e tutela effettiva dei consumatori
Avvocato esperto trasformazione digitale, docente informatica giuridica facoltà Giurisprudenza LUISS

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