La digitalizzazione dei servizi pubblici rappresenta un progresso fondamentale, ma senza adeguato supporto rischia di ampliare le disuguaglianze. La facilitazione digitale emerge come strumento essenziale per garantire accesso, inclusione e pari opportunità, trasformando i servizi in veri diritti di cittadinanza.
cittadinanza
Facilitazione digitale, chiave anti-divari sociali: il modello Lazio
L’Italia avanza nella digitalizzazione ma il 54% dei cittadini manca di competenze digitali di base. I centri di facilitazione digitale attivati dal PNRR rappresentano la soluzione per trasformare l’esclusione in cittadinanza attiva e partecipata
Pubblicato il 6 ott 2025
Mirta Michilli
direttrice generale della Fondazione Mondo Digitale
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