Messaggi del Fisco su App IO: cosa cambia per i cittadini e prossimi step

Da qualche giorno anche l’Agenzia delle Entrate utilizza App IO per inviare messaggi e comunicazioni ai cittadini sui propri servizi.

Rimborsi in arrivo, scadenze di contratti, adempimenti e rate, comunicazioni non recapitate sono solo alcuni degli avvisi che il Fisco recapiterà con messaggi personalizzati su IO.

App IO e l’Agenzia delle Entrate: cosa cambia?

Gli avvisi riguardano anche le abilitazioni conferite alle persone di fiducia per l’accesso alla propria area riservata e alcune date da ricordare, ma nel tempo si aggiungeranno via via nuovi contenuti. Grazie a questa novità, diventa ancora più semplice per il cittadino tenersi aggiornato e non dimenticare date e adempimenti fiscali.

Come si legge nel comunicato stampa dell’Agenzia, l’invio dei messaggi su App IO permetterà di interfacciarsi in modo ancora più semplice e rapido con i cittadini.

Inoltre, l’utilizzo dell’App Io consentirà all’Agenzia di mandare in pensione i messaggi via sms e posta elettronica che possono prestarsi a campagne di phishing, ossia a comunicazioni false finalizzate a “carpire” in modo fraudolento i dati personali.

Infatti, l’accesso all’app IO avviene tramite Spid o CIE, quindi si evita l’utilizzo di dati personali del destinatario (mail, cellulare, ecc.), l’unico dato di riferimento per l’invio della comunicazione da parte dell’Amministrazione è il codice fiscale del destinatario.

I servizi disponibili

I servizi pubblicati a oggi sono questi:

• Comunicazioni per te, avvisi personalizzati riguardanti questioni fiscali di interesse del destinatario del messaggio, come, ad esempio, l’arrivo di un rimborso, il mancato recapito di una comunicazione dell’Agenzia o informazioni sull’abilitazione di una persona di fiducia ad agire per suo conto nell’area riservata del sito dell’Agenzia;
• Le tue Scadenze, ossia promemoria, anche in questo caso personalizzati, relativi, ad esempio, all’approssimarsi della scadenza di un contratto di locazione o del pagamento di una rata.

I servizi pubblicati sono due grandi contenitori di tanti processi amministrativi, quindi la scelta si differenzia rispetto alla classificazione resa disponibile per i Comuni; probabilmente, a tendere, potrà essere opportuno dettagliare meglio i servizi.

Le tipologie di messaggi

Da quanto risulta da un articolo pubblicato sul Sole 24ore nella fase iniziale, le comunicazioni che potranno essere inviate tramite app sono le seguenti:

• Il tuo rimborso è in arrivo;
• Una persona di fiducia ha accesso alla tua area riservata (attivazione autorizzazione a persona di fiducia);
• È stata revocata l’autorizzazione per la persona di fiducia che avevi autorizzato;
• Mancato recapito comunicazione Tassazione separata (relativa alla liquidazione dell’imposta sui redditi soggetti a tassazione separata);
• Mancato recapito comunicazione di irregolarità (relativa al controllo automatizzato della dichiarazione);
• Ricordati di pagare l’imposta di registro (locazioni);
• Il contratto di locazione sta per scadere;
• Ricordati di pagare la rata (rateizzazione per l’imposta su redditi soggetti a tassazione separata);
• Ricordati di pagare la rata (rateizzazione dell’importo dovuto in seguito a controllo automatizzato);
• Ricordati di pagare la rata (rateizzazione dell’importo dovuto in seguito a controllo formale)
• Hai ricevuto la liquidazione di un atto giudiziario.

Quali potrebbero essere altri servizi o messaggi utili

Mentre si può presumere che nei prossimi mesi si aggiungeranno altre tipologie di notifiche man mano che il servizio sarà sviluppato, vediamo quali servizi potrebbero essere utili per i cittadini e i professionisti:

• manca tutta la parte dei servizi catastali, dato che l’Agenzia del Territorio fa parte dell’Agenzia delle Entrate;
• manca la gestione degli appuntamenti presso gli uffici territoriali;
• manca il recapito delle ricevute dei servizi online effettuati sul sito dell’Agenzia e di tutte le comunicazioni che si trovano nel cassetto fiscale;

Visto che l’art. 64 bis del CAD si riferisce a un punto di accesso telematico, si dovrebbe giungere al superamento delle App del singolo ente, proprio come nel caso dell’Agenzia delle Entrate.

Novità e possibili sviluppi

In prospettiva, altre novità e sviluppi potranno esserci collegate alla prossima sperimentazione di IT Wallet, il portafoglio unico digitale, che è previsto dalla normativa europea e introdotto in Italia dal recente decreto PNRR, per consentire di avere documenti ufficiali sull’app IO; certo è che le possibilità di utilizzo sono tante, occorre però che gli enti siano disponibili a riprogettare i propri servizi in un’ottica “citizen-centred”, anche superando i paradigmi dei servizi attuali.