PA, la memoria va in pensione: come salvarla con un “second brain”

C’è una scena che si ripete in molti uffici comunali, con protagonisti diversi ma sempre lo stesso copione. Un nuovo funzionario riceve un incarico complesso, una variante urbanistica particolare, un contenzioso su un appalto, una pratica di condono che si trascina da anni. Cerca di orientarsi, apre il fascicolo, trova atti, delibere, PEC scambiate. Ma manca qualcosa. Manca il perché di certe scelte, il precedente che aveva già risolto un caso simile, la telefonata con la Regione che nessuno ha verbalizzato, il criterio non scritto che il collega andato in pensione tre anni fa applicava sempre in situazioni come questa.