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Duplicato tessera sanitaria: come fare richiesta e come ottenerlo – Tutorial



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Ecco le regole per ottenere il duplicato della tessera sanitaria: un vademecum utile per chi avesse smarrito la card o nel caso questa si fosse deteriorata o sia stata rubata, al fine di richiederne una nuova

Aggiornato il 13 giu 2025

Nicoletta Pisanu

Giornalista professionista, redazione AgendaDigitale.eu



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L’hai persa, te l’hanno rubata, si è rotta: non preoccuparti, puoi chiedere il duplicato della Tessera sanitaria in modo semplice e veloce, gratuitamente, attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate. Per fugare ogni dubbio su come fare, sui tempi di attesa necessari e per conoscere tutte le regole relative a questo importante strumento di uso quotidiano per i cittadini, ecco un comodo vademecum con tutte le informazioni e il tutorial per inviare online tramite il portale dell’agenzia l’istanza di richiesta del duplicato. Vediamo dunque come richiedere una nuova tessera sanitaria.

FAQ: Duplicato tessera sanitaria

Per richiedere un duplicato della tessera sanitaria online, è possibile utilizzare i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate in modo semplice e gratuito. Sul portale dell’Agenzia sono disponibili due modalità di accesso: una per avviare la procedura tramite codice fiscale e l’altra tramite dati anagrafici. Scegliendo la prima opzione, bisogna inserire il proprio codice fiscale, indicare il motivo della richiesta (furto/smarrimento o sostituzione tecnica), specificare come si presenta la dichiarazione dei redditi e inserire il reddito annuo. Con la seconda opzione, oltre alla motivazione e ai dati sul reddito, occorre indicare nome, cognome, data e provincia di nascita e genere. Una volta compilati tutti i campi necessari, si può procedere all’invio della richiesta. Il duplicato verrà spedito all’indirizzo di residenza.

È possibile richiedere un duplicato della tessera sanitaria per diversi motivi: in caso di smarrimento, furto o deterioramento della card. La procedura di richiesta è la stessa indipendentemente dalla motivazione, ma è necessario specificare il motivo esatto durante la compilazione del modulo online. Nel caso di furto, per sicurezza e per evitare eventuali furti d’identità o utilizzi illeciti della tessera, è consigliabile fare denuncia alle forze dell’ordine, indicando la tessera sanitaria nell’elenco degli oggetti rubati. Questo permette di attivare una segnalazione che renderà più semplice individuare eventuali usi impropri o contraffazioni del codice fiscale o della tessera.

I tempi di attesa per ricevere il duplicato della tessera sanitaria non sono specificati con esattezza, ma il portale del Sistema tessera sanitaria indica che se non si ottiene la tessera “in tempi ragionevoli” è necessario contattare l’Agenzia delle entrate per verificare che l’indirizzo di spedizione sia corretto. È possibile monitorare lo stato di avanzamento della spedizione attraverso l’applicazione “Verifica dello stato della Tessera sanitaria” disponibile sul portale istituzionale del Sistema, inserendo il proprio codice fiscale. Il sistema indicherà se la tessera è in corso di spedizione o se è già stata spedita.

No, non è possibile richiedere più di un duplicato della tessera sanitaria nello stesso anno solare. Come specificato nelle linee guida dell’Agenzia delle Entrate, si può chiedere il duplicato solo una volta nell’arco di un anno. Questa limitazione è importante da tenere in considerazione, soprattutto per chi tende a smarrire frequentemente i propri documenti. In caso di necessità di ulteriori duplicati nello stesso anno, potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente agli uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate o della propria ASL di riferimento per valutare eventuali soluzioni alternative.

Se ci si trova all’estero e si ha bisogno di un duplicato della tessera sanitaria, è necessario rivolgersi al Consolato italiano del paese in cui ci si trova. Non è possibile utilizzare la procedura online standard in questo caso. Il documento sarà inviato all’indirizzo italiano o estero indicato dal richiedente. È importante ricordare che la tessera sanitaria all’estero funge da assicurazione sanitaria per chiunque ne sia in possesso, grazie alla funzione di Tessera europea assicurazione malattia (TEAM) presente sul retro, che consente l’accesso all’assistenza sanitaria nei paesi dell’Unione Europea.

Nel caso di scadenza della tessera sanitaria, dopo i sei anni di validità dal rilascio, una nuova scheda viene prodotta automaticamente poiché l’ASL trasmette i dati necessari al Sistema Tessera Sanitaria. La nuova tessera viene normalmente inviata prima della scadenza della precedente, ma se ciò non dovesse avvenire è necessario contattare la propria ASL o l’Agenzia delle entrate per segnalare il disguido. È importante sapere che la tessera sanitaria scaduta mantiene comunque la sua validità come tesserino del Codice fiscale. Inoltre, anche con una tessera scaduta si può continuare ad accedere alle prestazioni del Servizio sanitario nazionale, presentando la ricetta rilasciata dal medico.

Per verificare lo stato della richiesta di duplicato della tessera sanitaria, è possibile utilizzare l’applicazione “Verifica dello stato della Tessera sanitaria” disponibile sul portale istituzionale del Sistema Tessera Sanitaria. Inserendo il proprio codice fiscale nell’apposito campo, il sistema fornirà informazioni sullo stato della pratica, indicando se la tessera è in fase di elaborazione, se è già stata spedita o se ci sono eventuali problemi con la richiesta. Questo strumento permette di monitorare l’andamento del processo di invio e di verificare che tutto proceda correttamente. In caso di ritardi significativi, è consigliabile contattare l’Agenzia delle entrate per controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto.

La principale differenza tra una tessera sanitaria con chip e una senza chip riguarda le funzionalità aggiuntive. La tessera con microchip, denominata TS-CNS (Tessera Sanitaria-Carta Nazionale dei Servizi), consente l’accesso in via telematica a numerosi servizi pubblici, come la consultazione del fascicolo sanitario elettronico. Contiene un certificato di autenticazione che permette l’identificazione del titolare, assumendo il valore di una firma elettronica qualificata. Per sfruttarne il potenziale, è necessario richiedere i codici di utilizzo agli sportelli regionali preposti e dotarsi di un lettore da collegare al computer. La tessera senza chip, invece, viene attribuita a chi ha diritto all’assistenza sanitaria per un periodo uguale o inferiore ai sei mesi, o a causa della crisi mondiale della produzione di chip. Entrambe le versioni consentono comunque l’accesso alle prestazioni del Sistema sanitario nazionale.

In caso di furto o smarrimento della tessera sanitaria, non è obbligatorio ma è fortemente consigliato fare denuncia alle forze dell’ordine. Questa precauzione è raccomandata nelle FAQ del Sistema tessera sanitaria per evitare eventuali furti d’identità o utilizzi illeciti della carta perduta o rubata. Ad esempio, se si viene derubati della borsa contenente documenti personali tra cui la tessera sanitaria e i relativi codici di utilizzo, è importante indicare tale tesserino nell’elenco degli oggetti portati via. Attivando questa segnalazione, sarà più semplice individuare eventuali illeciti nel caso in cui il codice fiscale o la tessera venissero usati impropriamente o contraffatti.

La richiesta di duplicato della tessera sanitaria può essere effettuata direttamente dal soggetto titolare utilizzando un documento di identità come la CIE (Carta di identità elettronica), oppure può essere fatta da un delegato. Se ci si affida a un delegato, questi dovrà presentare la propria carta d’identità valida e una copia del documento della persona per cui si richiede il duplicato. La procedura può essere svolta completamente online attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate, senza necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici dell’ASL o dell’Agenzia. Il sistema riconoscerà automaticamente la posizione del richiedente nei confronti del Sistema sanitario nazionale e predisporrà l’emissione della tessera appropriata.

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